试用期工作总结(集合15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的试用期工作总结,希望能够帮助到大家。
试用期工作总结1在从事3年多的区域营销工作之后,感谢领导给予我机会到渠道经理岗位中得以锻炼,在6个月的试用期中让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识,同时让我自己的工作能力和个人价值观有了很大的提升。
一、主要工作
1、渠道巡检要合理灵活运用渠道巡检“七步法”。
2、对渠道进行全方位支撑(物料、系统维护、投诉处理、新业务培训等)。
3、指标的合理分解并督促渠道健康快速完成。
4、定期周一和周五对渠道完成情况进行通报并分析,找出原因对落后渠道进行沟通并帮助提升。
5、针对竞争对手活动的频繁,督促、协助、指导渠道配合片区中心开展各项促销活动,起到一定作用。
6、利用渠道经理平台,认真分析渠道健康度违规行为,及时制止和引导渠道健康发展,并且要关注渠道积极性。
7、根据当地市场需求,合理优化和新增联网、直销渠道,并提供可行性报告。
8、收集竞争对手营销政策和酬金政策,及时上报市场部。
二、收获与不足
(一)工作需要我们以真诚的态度对待每一个渠道,只有真诚对待他们,才能更好的合作共赢。——以诚为本
(二)和上级领导、同事的关系很重要,团结就是力量,在服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神才能学习的更多、成长的更快,在和同事相处的过程中,我可以学到很多与渠道交流的技巧,在和同事相处的时候,我们可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。——团结就是力量
(三)渠道与我们之间的交流,也就是一个小型社会的缩影,无论成功与失败,我们决不可以轻言放弃。——贵在坚持
(四)在这段时间里,我虽然在学习上和工作上有了新的进步,但是还有很多的不足:
A、渠道指标的分解,由于区域和渠道双重考核,容易引起渠道反感。这点我还应加强沟通能力提升。
B、礼品分配和健康度考核与处理,有些方面是由客户造成健康度预警,而有些确实是渠道违规,在与渠道探讨考核扣罚时候,我的协调能力有待提升。
三、改进提升的方向及三个行动计划
针对在日常工作中,由于沟通能力和协调能力而造成工作滞后,我从以下几点着手提升。
(一)学习:通过阅读关于沟通技巧的课外书刊、通过网上学院注册关于渠道沟通与管理方面的课程,并且上报市公司关于此类方面的培训需求。认真分析在现实当中处理问题的欠缺点。
(二)现场处理方法:首先是倾听,态度要认真并给渠道肯定答复,我记录下来一定帮你沟通处理。自己要知道渠道完成的数据和区域给渠道分配的物品数量是否合理,倘若合理我可以和渠道当场解释。倘若不合理,要弄清楚区域礼品是否充足,不能在渠道面前说区域分配不均,既要考虑公司层面,也要考虑区域层面,因为我们是个团队。一定在了解整个问题之后及时与区域沟通好了再回复渠道,这样渠道感知度会好点,也有利于积累和提升协调能力
(三)团队合作协调:区域经理、渠道经理、公司领导,本着全局考虑的思想,团队合作确实有效的协调渠道反映的问题。
A、及时与区域沟通;
B、适当向上级领导寻求帮助;
C、协商处理;
D、快速反馈到渠道与区域。
总之,经过这6个月的试用期,我尽心尽责的完成自己的本职工作,积极配合上级的指示和工作,妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“以诚为本,团队合作”的原则,为公司贡献自己的微薄之力!
试用期工作总结2我于20xx年9月3日,来到西营乡中学顶岗实习,半年的从教生涯让我淋漓尽致地体会了一番教师的生活,真正的体验了教书育人的工作。半年实习生活给我留下了深刻的印象,让我感悟颇多,受益匪浅。在实习期间,我不断以自己的实际行动来履行着自己作为人民教师的职责,在日常的实习生活中,我渐渐地由一个懵懂的大学生过渡到一名从容教学的中学教师。光阴似箭,时光飞逝,转眼间实习生涯即将结束。回顾这段实习之路,它像烙印一样在我记忆中永存;又如彩虹般绚烂多彩,酸甜苦辣尽在其中。顶岗实习让人在实践中得到真知,从各方面都得到长足的进步。
(一)教学工作实习方面
教书育人是教师的基本职能。教书是前提,育人是目的,育人应寓于教书之中。因此教学工作实习应是实习生工作的重点。我来学校的第一天学校就安排了我的工作。我所教的是初一四、五、六三个班的历史课,也为我安排了指导老师,同时还兼任五班的代理班主任。顶岗的最主要经历就是上了我教师生涯的第一课。在我来实习地的第二周就迎来了我的顶岗第一课。相信初为人师的我们都有这样的信念——一定要认真对待自己的每一节课,教好自己的每一个学生。我也不例外,所以怎样在第一节课给同学们留下深刻的印象就成了我备课的重点。所以我在课前的一周时间里每天努力钻研教学大纲和教材,认真备课(备教材、备学生、备教师即自己),并根据参考书,结合多方资料,在请教他人的情况下,尽力写出了质量较好的教案。因为我知道,老师在学生眼中,就是知识的海洋,深不可测,探不可究,充满智慧。作为教师要想给学生一杯水,自己先要有一桶水,要想将自己的知识教给学生,自己必须要有“源源不断的活水”,才能授予学生。在不断地教学实践中,自己的教学技能也在不断的提高。尽管做了充足的准备,但是由于内向的性格,还是有些放不开。上课之前,我想了很多,不知道我将要教的是一群怎样的学生,不知道他们能不能听懂我讲的课,是不是能够跟我有很好的互动,最主要的是他们对知识能有怎样的把握。这一切的一切都是未知数??但是,当我在踏上讲台的那一瞬间,我突然释然了,看到孩子们那渴望知识的眼睛,我就逐渐摆脱了这种紧张的心情,开始了全神贯注的授课,整堂课也收到了预期的效果。课后我的指导老师也对我进行了点拨,从课前提问,到导入新课;从新课讲授到总结回顾,同时也就一些细节问题对我进行了指导。老师建议我再丰富一下课堂内容,尽量多的让学生们参与学习。不只是老师单纯的教,还要让学生进行自主学习。有了老师的这些建议,我在上
第二节课的时候就轻松了许多,在课堂安排上也做出了一些改变。为期半年的实习教学,学校进行了2次月考、一次期中考试、一次期末考试,我也积极参与了监考和阅卷活动,这些都完善了我的整体教学结构。此外,在实习期间,我经常上网找一些优秀的教案课件学习,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教 ……此处隐藏16576个字……务水平。
4、从__年_月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
试用期工作总结14自从x月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
(1)公司的销售额从x月份的x万左右到x月份的x万左右到x月份的近x万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
(2)从经销商数量来看,xx范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如xx,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于xx之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在x月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于xx市场,包括除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在xx两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是:①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
第三、有关产品线和优势产品的问题
纵观我们公司从开业以来的产品销售情况,可以看出,我们公司的产品主导销售一直是xxx系列产品为主,其它只是小量销售,即使以上主导产品也是主要以小量销售为主,同时,以七月份到8月上旬的销售情况来看,我们公司在产品经营存在:
1、货源配合不及时的问题:小的经销商由于资金的限制,一般都不愿意做比较大的库存,因此,他们需要上游的供货商具备比较大的仓储能力,对他们来说可以起到一个仓储的作用,要货的话可以随叫随到,但从7月20号以来,我们公司在主导产品(重庆铬酐、硫酸镍)一直缺货,做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货,会在一定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象;
2、产品价格的不稳定性:化工类产品的的市场价格在一定程度上,一般不会像金属那样波动。我们公司自从x月份以来产品的价格一直都变化。在价格的波动上,我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。
3、产品的问题:记得我刚来公司的时候,x总说过一句话:做贸易,关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道理,但是,反过来看,公司目前的现状,优势产品在哪里?我们究竟拿到了什么样的关键产品?我们目前认为好销的优势的,其实销售出去都是亏损的。而且,目前有些产品的价格一压再压,可以说远低于进货价格,销售依然无人问津,这些又说明了什么呢?
综合以上几个方面,我个人认为,公司目前处于一个关键的时期,首先对内来说,公司没有明确的发展计划和阶段性的经营目标。同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。对外来说,目前的市场是步履维艰,困难重重。此两种现象如果不能解决,我们公司下一步的发展会存在着极大的困扰。明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题,而是企业如何生存,怎样生存的更好的问题。
试用期工作总结15时间飞逝,转眼间2个月的试用期已到。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了充实而又美好的回忆。
还记得刚踏进公司时,任总就给我简单介绍了关于网络推广方面的知识,在同事毛杰的指引下,让我对公司的运营以及操作有了初步的认识,让我更深入的了解到网络推广。
在试用期期间,我坚持做到尽量不迟到,不早退。通过这段时间的努力,加上同事们的指导,学到了很多之前没有的东西,我想这不仅是工作,更是给了我一个重新学习与锻炼的机会。在这我十分感谢公司的领导和同事对我的关照。
虽然短短2个月,我能够看到公司是一个注重培养人才的地方,同事们都比较热情、忠于自己的岗位。在工作期间,遇到不懂的问题就查阅相关的资料,以及问同事,在不断学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。如在推广技术上比以前要清晰一些,也知道一些推广技巧,根据客户习性如何设置关键字等。
希望自己以后对工作更加认真负责。在今后的工作中,我将发挥优势克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种新技术知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习并用于实践中,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种推广技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学来不断的提高自己的运营与推广技能。
3、“业精于勤而荒于嬉”,在实际操作过程中不断总结经验,提高自己推广水平和能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待工作。
总之,短短的2个月的试用期,让我在工作中逐步成长、让我对这个行业有了新的认识。也是我对这份工作的热爱并愿意为之默默奉献的是重要阶段。